1. 운영자 정보
사업자명: Insight Lab Korea
문의 이메일: contact@insightlabkorea.com
주소: #1319 Centum March, 28 Centum 2-ro, Haeundae-gu, Busan, Republic of Korea
2. 수집 및 처리하는 정보
- 전화번호, 이용권 상태, FCM 토큰
- 문의 내용, 문의 시각, 답변 상태
- 자동 문자 템플릿, 설정값, 단말 로컬 로그
- 통화 상태 및 통화기록, 연락처, 문자 발송 정보, 선택한 이미지
3. 처리 목적
- 통화 종료 후 자동 문자 및 MMS 발송 기능 제공
- 이용권 상태 확인, 만료 안내, 추천인 할인 결제 운영
- 문의 접수 및 답변, 공지/가이드 제공, 푸시 알림 발송
- 서비스 안정성 확인, 오류 대응, 운영 로그 관리
4. 앱 권한 사용 안내
READ_PHONE_STATE,READ_CALL_LOG: 통화 상태 및 종료 이벤트 확인READ_CONTACTS: 발송 대상 필터링 및 연락처 기반 편의 기능 제공SEND_SMS: 문자 및 MMS 발송READ_MEDIA_IMAGES: MMS 첨부 이미지 선택POST_NOTIFICATIONS: 문의 답변 및 안내 알림 표시SYSTEM_ALERT_WINDOW: 통화 후 확인 팝업 표시(사용자 설정 시)
5. 보관 및 삭제
Firebase Realtime Database에 저장된 정보는 서비스 운영 기간 동안 보관되며, 사용자 요청 또는 내부 운영 정책에 따라 삭제할 수 있습니다.
단말 로컬 로그와 설정값은 사용자의 앱 삭제, 설정 초기화, 단말 환경 변경에 따라 제거될 수 있습니다.
6. 제3자 제공 및 처리위탁
앱은 Google Firebase(Realtime Database, Cloud Messaging)를 사용합니다. Firebase는 데이터 저장과 푸시 알림 제공을 위해 필요한 범위 내에서 정보를 처리할 수 있습니다.
그 외 법령상 요구되거나 이용자 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
7. 이용자 권리
이용자는 본인 정보의 조회, 수정, 삭제를 요청할 수 있으며, 개인정보 처리에 관한 문의나 불만을 안내된 이메일로 접수할 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 접근 권한 최소화 원칙 적용
- 릴리즈 빌드 난독화 및 리소스 축소 적용
- 운영 환경에서 릴리즈 서명 키 기반 앱 서명 사용
9. 방침 변경 및 고지
본 방침은 관련 법령, 서비스 내용, 운영 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 중요한 변경 시 앱 또는 홈페이지를 통해 고지합니다.